Об организации оказания консультативных услуг для граждан с нарушением слуха посредством ЕСТ

Во исполнение приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 0109.2020 года №522 «О создании условий информационной доступности для граждан с нарушениями слуха» на базе Государственного казенного учреждения «Организационно методический центр социальной помощи» по телефону 8-800-300-8-100 организовано оказание информационных и консультативных услуг гражданам с нарушениями слуха с использованием платформы перевода русского жестового языка «Сурдо-онлайн» (SOL) в режиме реального времени.

Доступ к универсальной платформе перевода жестового языка SOL («Сурдо-онлайн») доступен с любого устройства пользователя, оснащенного Web-камерой.

Воспользоваться сервисом «Сурдо-онлайн» граждане с нарушениями слуха могут через сайт https://uralsocinform.rw нажав на баннер «Консультации по мерам социальной поддержки для граждан с нарушениями слуха».

Для получения консультации, гражданину нужно указать контактные данные и подтвердить согласие с политикой использования сервиса.

В случае плохой связи оператор свяжется с гражданином через ,SMS, WbatsAp или Telegram по указанному телефону.

При наличии свободных операторов, гражданин совершает звонок по теме «Обращение в Контакт-Центр социальной поддержки Свердловской области».

При соединении с сурдопереводчиком происходит автоматическое подключение к конференции специалиста ЕСТ и сурдопереводчика организации, с которой заключен договор.

После подключения специалиста ЕСТ происходит общение заявителя с сурдопереводчиком и специалистом ЕСТ.

Услугами могут воспользоваться граждане, проживающие на территории Свердловской области.

График предоставления услуг: понедельник - пятница с 10:00 до 17:00